健康的树木,反映出优质的空气和土壤,微笑的服务,折射出高质量的服务品质。在大学迎新的队伍里、在为农民搭建互联网的地头上、在营业厅的门口、在10086客服的声音里,移动人始终不变的微笑,最终换来了用户发自内心的满意。

窗口形象今朝看 微笑已有数十年

  在营业厅,微笑是每天第一缕阳光。每天清晨,他们用微笑开启美好的每一天,将最优惠的业务推荐给客户、用最真诚的服务打动客户,十分努力换来10分满意,这一切从一个微笑开始,服务在您身边,初心从未改变。

尊老爱老是中华民族的优秀传统。虽然通过电子渠道办理业务变得越来越便捷,但对于很多老年人来说,到营业区咨询办理仍是一种难忘的“情怀”。 为了让老年人享受更好的服务,移动营业厅开展了“温情服务老年客户”系列活动,以贴心的服务情暖夕阳红。温情服务关怀老人,他们边走边笑。

尊老爱老树风尚  真情服务暖夕阳

 客服电话人人打 微笑服务来解答

 电话那头是遇到各种麻烦的您,电话这头是为您的满意而努力的她们,用有温度的声音融合公司的业务,在电话里添加温暖的人情。想用户所想,急用户所愁,回答疑问,解难排忧,温馨的话语,句句温暖客户的心头。

“您好,这里是邯郸移动”,24小时365天,邯郸移动与您同在。

微笑服务送到“家” 明星队伍人人夸

宽带有故障?移动来帮忙!日前,邯郸移动将优质的服务送到了客户的身边。邯郸移动选取五星级装维明星、服务明星等人员作为“家庭网络医生”进驻小区,为客户解答常见的网络故障问题、介绍宽带专家热线,帮助他们更快地解决网络小问题,畅享精品家庭宽带带来的便利。

帮农助农新形象 移动网络来帮忙

虽是初冬时节,但水果批发地仍是果香四溢 ,来自全国各地的果农齐聚在此。小移家服务人员深入新发地与果农一对一交流,针对移动业务进行宣传及答疑解惑,手把手的教会果农使用微信、抖音、淘宝等移动互联网平台,帮助他们进行“水果”信息发布,助力果农增收。

让瓜果的香味儿沿着网络飘向全国,他们一起笑了。

仪表端庄,大方俊秀,

笑容动人,真诚迎候。

微笑服务这首歌,正在邯郸移动越唱越响亮。